Чем занимается отдел взыскания задолженности банка?

В каждом кредитном учреждении, помимо отдела кредитования как физических, так и юридических лиц, должен быть отдел, занимающийся взысканием кредита (отдел по кредитной задолженности), который позволит значительно снизить риски по возврату кредитных ресурсов.

Оценка возврата проблемного кредита

Как правило, в отдел кредитной задолженности передают проблемные займы, которые оцениваются по степени возврата средств:

  • К первой категории относятся проблемные кредиты, если риск их возврата приравнивается к нулю.
  • Вторая категория – риск невозврата средств банку приравнивается от 1 до 20%.
  • Третья категория, когда сомнительная задолженность составляет от 21 до 50%.
  • При четвертой категории оценивается задолженность со степенью риска от 51 до 100%.
  • Пятая категория – к ним относятся безнадежные кредиты.

Причем степень оценки рисков по возврату проблемных займов каждый банк вправе устанавливать самостоятельно.

Работать специалисты данного отдела начинают тогда, когда клиент не предпринимает никаких мер по погашению возникшей задолженности. Специалисты отдела предлагают клиенту провести реструктуризацию долга, после того как оценят финансовое состояние заемщика, после также клиенту будут определены штрафные санкции.

Сущность отдела по взысканию долгов с проблемных клиентов

Суть работы специалистов данного отдела сводится к тому, что им необходимо выяснить причины возникновения долга. В основном работа с клиентами ведется в телефонном режиме.

Юристы данного отдела будут отслеживать правильность оформления документооборота при взыскании долга с проблемных клиентов.

Третья категория специалистов занимается сбором финансовой информации по делам заемщика, чтобы найти средства для погашения по возникшему долгу.

Специалисты данного отдела предлагают своим клиентам реструктуризацию задолженности по нескольким направлениям. Особенно популярным считается рефинансирование кредитной задолженности. В случае возникновения безнадежной задолженности клиентом банковские сотрудники могут предложить клиенту заплатить хотя бы часть долгов, а остальную сумму списать. Иногда предлагают списать всю начисленную комиссию по кредиту, в случае если клиент погасит 100% кредитной задолженности (т.е. тело кредита и проценты по нему).

Для того чтобы специалисты отдела качественно выполняли свою работу, необходимо, помимо выплаты заработной платы, оплачивать им комиссионное вознаграждение за возврат долга по кредиту.

После выплаты заложенности по кредиту отдел выдает заемщику справку о закрытии лицевого счета, именно этот документ служит основанием того, что кредит погашен.

Если у заемщика все же не оказалось средств для погашения кредита, тогда на должника составляется исковое заявление, которое юристами банка передается в суд. После суда договор могут продать коллекторскому агентству, которое будет пытаться взыскать задолженность с проблемного заемщика.

Добавить комментарий

Copyright © 2022 CreditCook.Ru
наверх